Dernière mise à jour : Juin 2025

Chez Driva Clic, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les protéger conformément à la législation en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application. Nous nous conformons à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, telle qu’adoptée au Maroc.

1. Collecte d’informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez l’application Driva Clic :

• Informations de compte : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (si applicable), et toute autre information que vous fournissez lors de la création de votre compte.
• Informations de localisation : Nous collectons, avec votre accord, votre position géographique pour vous permettre de réserver et de suivre votre course en temps réel.
• Données de communication : Toute correspondance que vous avez avec le service client ou toute communication via l’application.
• Historique des courses : Les informations sur vos trajets, y compris la date, l’heure, la distance et la durée de la course.
• Données relatives à la sécurité : Toutes les informations relatives aux mesures de sécurité, telles que la confirmation de l’authenticité des conductrices.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir le service : Pour organiser, gérer et fournir les services de mise en relation entre les passagères et les conductrices, gérer vos réservations, et effectuer le suivi des courses.
• Améliorer nos services : Pour analyser l’utilisation de l’application et améliorer l’expérience utilisateur, la qualité du service, et la sécurité.
• Communication : Pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour sur l’application, ou des informations sur les promotions ou les nouvelles fonctionnalités (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
• Gestion de la sécurité : Pour prévenir, détecter et résoudre des problèmes techniques, de sécurité ou liés à l’application.

3. Partage des informations

Les informations personnelles collectées peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec les conductrices : Lorsque vous réservez une course, vos informations, y compris votre nom et la localisation de départ, peuvent être partagées avec la conductrice pour organiser et exécuter la course.
• Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services externes qui nous aident à opérer notre application, comme les fournisseurs d’hébergement ou de support technique.
• En cas d’obligation légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est exigé par la loi ou si nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à un processus légal ou pour protéger nos droits.

4. Stockage et sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification, ou destruction non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services ou pour se conformer aux obligations légales.

5. Droits des utilisateurs conformément à la loi 09-08

En vertu de la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve de respecter nos conditions de service.
• Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes.
• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via l’application ou à l'adresse suivante : contact@drivaclic.com.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre application. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour nous permettre de vous identifier et de suivre votre utilisation de l’application. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité de l’application.